客戶案例

嬌蘭佳人是中國本土化妝品零售連鎖先鋒，致力于讓消費者可以更方便地買到時尚優質平價的化妝品。自2005年創立以來，總部設于廣州，在廣州、北京、成都、重慶、西安共設有5大分公司，在全國共開設2300+線下門店，共有10個自有專供品牌，日均接待顧客40多萬。

2012年，海鼎與嬌蘭佳人攜手，由海鼎為嬌蘭佳人提供駐場運維服務、咨詢服務以及信息規劃服務，為嬌蘭佳人采購中心、營運中心、供應鏈中心、市場中心、財務中心、倉庫、人事多個主要部門提供信息化系統支持，保障嬌蘭佳人的日常穩定運營。

• 嬌蘭佳人在海鼎的全力支持下飛速擴張：
  （1）嬌蘭佳人門店數700+增加至2300+，會員數由1000萬增加至2000+萬
  （2）婷美小屋門店數由40+增加至1600+
  （3）打通了第三方券平臺，實現了線上線下一體化營銷。
  （4）打通線上線下會員，實現會員電子化

• 優質服務，奠定深入合作基礎：
  （1）駐場式服務，響應迅速
  （2）能快速根據客戶的業務戰略做信息層的規劃、調整
  （3）能獲取客戶的真實訴求
  （4）能實時掌握客戶的業務變化，并作出應對策略
  （5）與客戶共同成長，協助信息部門進行梯隊建設